Shipping policy

نقدم حاليًا خدمة التوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط.
يستغرق الأمر القياسي من يوم إلى يومين ليتم تسليمه حسب الموقع وجدول التسليم، وسيتم تأكيد التاريخ الدقيق من خلال الرسائل القصيرة / البريد الإلكتروني.
لا نقبل طلبات إضافة منتجات إضافية إلى أمر موجود بمجرد تعبئة الطلب وإبقائه جاهزًا للشحن.
تبدأ عمليات التسليم لدينا عادةً من الساعة 11 صباحًا حتى 10 مساءً ويمكن توقعها في الغالب في وقت متأخر بعد الظهر أو في المساء. يمكن للعميل الاتصال بدعم العملاء لتتبع حالة التسليم الخاصة بهم.
قد لا يتم تغطية بعض مناطق أبو ظبي والفجيرة في التوصيل الخاص بنا.
سيتلقى العملاء رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب على عنوان البريد الإلكتروني المقدم لهم ورسائل نصية قصيرة على رقم هاتفهم المحمول لتلقي تحديثات تاريخ التسليم.
سيتم الاتصال بالعملاء من خلال Call / SMS / WhatsApp عبر الرقم المقدم لتأكيد التسليم.
جميع الطلبات التي تقل قيمتها عن 100 درهم إماراتي (باستثناء ضريبة القيمة المضافة) تتطلب رسوم شحن بقيمة 20 درهمًا إماراتيًا.
يجب أن يكون الطلب مساويًا أو يزيد عن 100 درهم إماراتي (باستثناء ضريبة القيمة المضافة) للتأهل للشحن المجاني.
نحن نقبل المدفوعات من الدفع نقدًا عند الاستلام ، والمدفوعات عبر الإنترنت (فيزا وماستر كارد) والدفع بالبطاقة عند التسليم للطلبات.
يجب على العملاء إدخال رقم الهاتف المحمول والتفاصيل الدقيقة لموقعهم لاستلام تسليمهم في الوقت المناسب.